Această politică de confidențialitate explică modul în care SVG MOBILITY SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului www.rentautopark.md.
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
- Denumirea: Societatea cu Răspundere Limitată „SVG MOBILITY”
- IDNO: 1025600017448
- Adresa juridică: mun. Chișinău, Codru, str. Drumul Schinoasei, 138/3, Republica Moldova
- Adresa oficiului: mun. Chișinău, str. Nicolae Testemițanu, 29/5
- Telefon: +373 68 00 11 55
- Email:
Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
2. Cadrul legal
Prelucrăm datele personale în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (în vigoare din 23 august 2026, care a înlocuit Legea nr. 133/2011) și cu alte norme aplicabile.
3. Ce date colectăm
În funcție de modul în care interacționați cu site-ul, putem colecta:
- Date de rezervare: nume și prenume, număr de telefon, adresă de email, adresă de domiciliu, datele din actul de identitate și permisul de conducere, necesare pentru încheierea și executarea contractului de închiriere;
- Date de cont: nume și email (dacă vă creați un cont pe site);
- Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact, email sau telefon;
- Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și browserului, paginile vizitate — în log-urile serverului, pentru securitate și funcționare;
- Cookie-uri și date de analiză/marketing — doar cu consimțământul dumneavoastră (detalii în Politica de cookie-uri).
4. Scopuri și baze legale
| Scop | Bază legală |
|---|---|
| Procesarea și executarea rezervărilor, încheierea și executarea contractului de închiriere | Executarea contractului |
| Emiterea documentelor fiscale și contabile, respectarea obligațiilor legale | Obligație legală |
| Comunicări privind rezervarea și suportul clienților | Executarea contractului / interes legitim |
| Analiză web și îmbunătățirea site-ului (Google Analytics, Yandex.Metrica) | Consimțământ |
| Publicitate și remarketing (Google Ads, Meta Pixel) | Consimțământ |
| Securitatea site-ului, prevenirea fraudei, apărarea în justiție | Interes legitim |
5. Destinatari și împuterniciți
Nu vindem datele dumneavoastră. Le putem transmite:
- furnizorului de găzduire (mn.host.md, Republica Moldova);
- băncii procesatoare de plăți MAIB (pentru plăți online cu cardul);
- Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta Platforms (Meta Pixel) și Yandex (Yandex.Metrica) — pentru analiză și publicitate, doar cu consimțământul dumneavoastră;
- furnizorilor de servicii de email;
- autorităților publice, la solicitarea legală.
Pentru afișarea hărților folosim biblioteca Leaflet (găzduită local) și servicii de cartografie (CARTO / OpenStreetMap); adresa IP poate fi transmisă furnizorilor acestor servicii.
6. Transferuri internaționale
Unii furnizori (Google, Meta, Yandex) pot prelucra date în afara Republicii Moldova. Transferurile se efectuează cu garanții adecvate (clauze contractuale standard sau mecanisme echivalente).
7. Perioade de păstrare
- Datele aferente rezervărilor și contractelor — pe durata contractului și ulterior conform termenelor legale (până la 5 ani);
- Copiile documentelor de identitate — pe durata închirierii, apoi șterse, cu excepția cazurilor de litigiu;
- Datele de cont — până la ștergerea contului și ulterior 3 ani;
- Log-urile serverului — până la 12 luni;
- Cookie-uri și date de analiză — conform Politicii de cookie-uri (până la 24 de luni);
- Datele de marketing — până la retragerea consimțământului;
- Jurnalul consimțămintelor — minim 3 ani de la încetarea prelucrării.
8. Drepturile dumneavoastră
Conform Legii nr. 195/2024, aveți următoarele drepturi:
- acces la datele personale;
- rectificarea datelor inexacte;
- ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- restricționarea prelucrării;
- portabilitatea datelor;
- opoziție la prelucrare, inclusiv la marketing direct;
- retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Vă răspundem în termen de cel mult o lună (prelungibil cu 2 luni pentru cereri complexe), gratuit. Ne puteți contacta la
Aveți dreptul să depuneți plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP): str. Serghei Lazo 48, MD-2004, Chișinău; email:
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune criptată HTTPS, acces limitat la date, copii de rezervă, actualizarea sistemelor. În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă risc, notificăm CNPDCP în termen de 72 de ore și, dacă este cazul, persoanele vizate.
10. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționare și, cu consimțământul dumneavoastră, cookie-uri de analiză și marketing. Detalii și opțiuni de gestionare găsiți în Politica de cookie-uri. Alegerea poate fi modificată oricând prin linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului.
11. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea actuală este publicată pe această pagină.
Ultima actualizare: 12 septembrie 2026.