TERMENI ȘI CONDIȚII
Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a site-ului www.rentautopark.md sunt aplicabile comenzilor și rezervărilor pentru achiziționarea serviciilor oferite de compania SVG MOBILITY SRL prin intermediul site-ului. Rentautopark.md oferă servicii de închiriere mașini, din flota proprie de peste 150 autovehicule noi și cu rulaj, din 16 mărci corespunzătoare tuturor claselor de mărime.
Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condițiilor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.
1. DISPOZIȚII ȘI CONDIȚII GENERALE DE ÎNCHIRIERE
Acest site este deținut de SVG MOBILITY SRL. La înregistrarea comenzii/rezervării, Cumpărătorul (Locatarul) acceptă Termenii și Condițiile de prestare a serviciilor, bazați pe legislația RM. Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr.105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului.
- Clientul care închiriază mașina trebuie să aibă minim 21 de ani împliniți la data încheierii contractului de rent a car (se va prezenta buletin sau pașaport), precum și permis de conducere valabil cu vechime de cel puțin 2 ani.
- Autoturismele oferite de Rentautopark.md nu pot fi închiriate de șoferi începători.
- Perioada minimă de închiriere este de 3 zile.
- Pentru închirieri pe o perioadă mai mare de 60 zile, tarifele afișate sunt valabile în limita a 3000 km/lună, calculată la numărul de zile închiriate.
- Ieșirea din țară cu autoturismele închiriate se poate face numai după acceptul companiei noastre, în scris.
- Responsabilitatea încălcării legilor de circulație revine în exclusivitate conducătorului auto care a încălcat (cu sau fără bună știință) norma respectivă, acesta suportând cuantumul amenzii și punctele de penalizare corespunzătoare.
- Se percepe o taxă de administrare de 50 euro pentru instrumentarea oricărei daune și/sau amenzi aferente perioadei de închiriere.
2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prin utilizarea site-ului www.rentautopark.md, sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, necesare pentru procesarea/confirmarea comenzilor.
Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime: furnizarea serviciilor, promoții, google analytics, cookies și notificări/newsletter, în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Noi folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, însă transmiterea datelor pe internet nu poate fi protejată în totalitate, clientul făcând acest lucru pe propria răspundere.
3. ÎNREGISTRAREA, ACHITAREA COMENZII ȘI COSTURI ADIȚIONALE
Metode de plată: Plata pentru locațiune urmează a fi efectuată în numerar sau la contul bancar indicat de Locator. În cazul încheierii contractului la distanță (electronic/telefonic), plata se efectuează prin card bancar, transfer, PayPal sau alt mijloc electronic în termen de 24 de ore de la confirmarea rezervării.
Securitatea plăților online: Plata online cu cardul se face în condiții de siguranță maximă. Procesatorul de plată folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiune a standardului 3D-Secure. Redirecționarea utilizatorului se face pe o pagină securizată maib, unde autentificarea se face printr-un cod de unică folosință. Datele cardului (număr, expirare, CVV/CVC) sunt transmise criptat și stocate doar pe serverul sistemului de plăți, nu pe site-ul nostru. Rambursarea se efectuează doar pe cardul de plată folosit pentru achiziție.
Costuri adiționale la returnare:
- Combustibil: Locatarul trebuie să predea autovehiculul cu aceeași cantitate de combustibil. Diferența se achită la prețul mediu al combustibilului (calculat din 5 rețele naționale de benzinării) la ziua predării.
- Spălare: Dacă mașina este returnată necurățată (interior/exterior), se achită o taxă de 500 MDL.
- Curățare chimică / Mirosuri: Dacă interiorul prezintă mirosuri neplăcute (tutun etc.) sau pete ce nu ies prin spălare obișnuită, se va achita o taxă pentru curățare chimică/uzură suplimentară de 2.500 MDL.
- Polișare / Zgârieturi: Pentru zgârieturi apărute pe durata închirierii, care pot fi remediate prin polișare, se va achita un cost adițional de 3.000 MDL.
4. PREDAREA ȘI PRELUAREA AUTOTURISMULUI
După înregistrarea comenzii, cumpărătorului i se confirmă rezervarea. Predarea și preluarea se fac la locațiile agreate. La preluare, clientul are obligația să verifice starea mașinii și să semneze procesul-verbal de predare-primire. Orice pretenție ulterioară privind starea inițială, neconsemnată în act, nu va fi acceptată.
5. ANULAREA REZERVĂRII ȘI DREPTUL LA RETUR
Pentru confirmarea rezervării se poate solicita un avans de 50 euro, sumă care se va scădea din valoarea totală a chiriei. Atenție: În cazul anulării rezervării sau neprezentării la preluarea maşinii, suma achitată ca avans nu se va restitui.
În situațiile în care anularea se încadrează în condițiile de retur conform Legii nr. 105-XV din 13 martie 2013 (pentru alte sume achitate integral în avans, exceptând taxa de rezervare), mijloacele bănești eligibile pentru retur vor fi rambursate exclusiv pe cardul de pe care s-a efectuat plata, în termen de 14 zile.
6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
În conformitate cu Legea Nr.133/2011, furnizorul colectează doar datele furnizate de consumatori la efectuarea rezervării: nume, prenume, telefon, adresa de email, datele din actul de identitate și permisul de conducere. Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea rezervărilor, redactarea contractului de chirie și contactarea clientului.
Furnizorul nu va dezvălui unei terțe părți datele deținute, fără acordul persoanelor vizate, cu excepția solicitărilor din partea instituțiilor publice ale statului și organelor de drept. Furnizorul nu colectează și nu stochează informații financiare referitoare la tranzacții (nr. card, data expirării, CVV).
7. DATELE DE CONTACT ALE COMPANIEI
Denumirea juridică: Societatea cu Răspundere Limitată SVG MOBILITY
IDNO: 1025600017448
Administrator: GÎDEI SERGIU
Adresa juridică: mun. Chişinău, Codru, str. Drumul Schinoasei, 138/3
Adresa fizică: mun. Chişinău, str. Nicolae Testemițanu 29/5
Telefon de contact: +373 68001155
Email: