УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие положения и условия использования сайта www.rentautopark.md применяются к заказам и бронированиям услуг, предоставляемых компанией SVG MOBILITY SRL через сайт (услуги аренды автомобилей).
Для корректного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими положениями и условиями. Мы оставляем за собой право изменять эти положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ АРЕНДЫ
Сайт принадлежит компании SVG MOBILITY SRL. Оформляя бронирование/заказ на сайте, Клиент (Арендатор) принимает настоящие положения и условия оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова, включая нормы об электронной коммерции и защите прав потребителей.
- Клиент, который арендует автомобиль, должен быть не моложе 21 года на дату заключения договора аренды (предоставляется удостоверение личности/паспорт), а также иметь действующее водительское удостоверение со стажем вождения не менее 2 лет.
- Автомобили Rentautopark.md не предоставляются в аренду начинающим водителям.
- Минимальный срок аренды — 3 дня.
- При аренде на срок более 60 дней опубликованные тарифы действуют в пределах 3000 км/месяц, пропорционально количеству дней аренды.
- Выезд за пределы страны на арендованном автомобиле возможен только с письменного согласия компании.
- Ответственность за нарушения ПДД несет водитель, допустивший нарушение (штрафы и иные санкции оплачиваются Клиентом/водителем).
- Взимается административный сбор 50 EUR за обработку любого ущерба и/или штрафов за период аренды.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные, предоставленные при бронировании (имя, фамилия, телефон, email, адрес, данные удостоверения личности и водительского удостоверения), обрабатываются SVG MOBILITY SRL (IDNO 1025600017448) для заключения и исполнения договора аренды в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных.
Данные аналитики и маркетинга обрабатываются исключительно на основании вашего согласия, которое можно отозвать в любой момент. Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в их собственных целях; передача возможна только обработчикам, оказывающим нам услуги (хостинг, обработка платежей, аналитика, реклама), и государственным органам по законному запросу.
Вы можете реализовать права на доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение, а также подать жалобу в CNPDCP — в соответствии с Политикой конфиденциальности. Полная информация о собираемых данных, целях, получателях и сроках хранения приведена в Политике конфиденциальности.
3. БРОНИРОВАНИЕ, ОПЛАТА И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ
Способы оплаты. Оплата аренды и дополнительных расходов может осуществляться наличными или на банковский счет, указанный Арендодателем. При дистанционном заключении договора (электронно/по телефону/через письменные электронные коммуникации) оплата производится на счет, банковской картой, PayPal или иным электронным способом, указанным Арендодателем, в течение 24 часов с момента подтверждения бронирования/заключения договора.
Онлайн-оплата банковской картой. Онлайн-оплата проводится в условиях повышенной безопасности с использованием банковской карты. В момент оплаты пользователь может быть перенаправлен на защищенную страницу банка (maib) для подтверждения операции по стандарту 3D-Secure (одноразовый код для каждой операции). Возврат денежных средств осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.
Данные, которые могут запрашиваться при оплате картой:
- Номер карты (16 цифр).
- Срок действия (месяц и год).
- Код CVC/CVV (3 цифры).
- Имя и фамилия, указанные на карте.
Дополнительные расходы при возврате автомобиля:
- Топливо: автомобиль возвращается с тем же уровнем топлива, что и при выдаче; при меньшем уровне Клиент оплачивает разницу по средней цене топлива на дату возврата (расчет по ценам 5 национальных сетей АЗС).
- Мойка/уборка: если автомобиль возвращен грязным внутри и/или снаружи — оплачивается 500 MDL (расходы на чистку и организацию процесса).
- Запах/химчистка: если при возврате в салоне присутствует стойкий неприятный запах (табак и т.п.) и/или пятна, которые не удаляются обычной мойкой — оплачивается 2 500 MDL (освежение салона и химчистка; дополнительный износ).
- Царапины/полировка: если появились царапины/повреждения ЛКП, которые могут быть устранены полировкой — оплачивается 3 000 MDL (дополнительный износ).
4. ВЫДАЧА И ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ
После оформления бронирования Клиенту предоставляется подтверждение. Выдача и возврат автомобиля выполняются в согласованном месте и времени.
При выдаче автомобиля Клиент обязан осмотреть автомобиль и зафиксировать состояние в акте приема-передачи. Претензии по состоянию автомобиля, не указанные при выдаче и не зафиксированные документально, могут быть отклонены.
5. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Для подтверждения бронирования может потребоваться аванс 50 EUR, который вычитается из общей стоимости аренды.
В случае отмены бронирования или неявки на получение автомобиля сумма, уплаченная в качестве аванса, не возвращается.
Если возврат средств предусмотрен условиями бронирования/договора, возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в разумные сроки обработки запроса (как правило, до 14 дней, в зависимости от процедуры и банка-эмитента).
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы обрабатываем только данные, предоставленные Клиентом при бронировании: имя, фамилия, телефон, e-mail, адрес, а также данные документов, необходимые для заключения договора аренды (в т.ч. водительского удостоверения).
Данные используются исключительно для администрирования бронирований, подготовки/исполнения договора аренды, предоставления услуг и связи с Клиентом. Мы не собираем и не храним на сайте данные банковской карты (номер, срок действия, CVV/CVC).
Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется без согласия субъекта данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (запросы уполномоченных органов).
7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ КОМПАНИИ
Юридическое наименование: Societatea cu Răspundere Limitată SVG MOBILITY
IDNO: 1025600017448
Администратор: GÎDEI SERGIU
Юридический адрес: Друмул Скиноасей, 138/3, мун. Кишинёв, Кодру, Республика Молдова
Физический адрес: ул. Николае Тестемицану, 29/5, мун. Кишинёв, Республика Молдова
Телефон: +373 68001155
E-mail: